1. Πεδίο εφαρμογής και αντισυμβαλλόμενος
Οι παρόντες Όροι ισχύουν για όλες τις παραγγελίες που υποβάλλονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα troispommeshome.com. Αντισυμβαλλόμενός σας είναι η TP Development ApS, Strandvejen 102 B, 5th floor, 2900 Hellerup, Denmark, που δραστηριοποιείται με την εμπορική επωνυμία TroisPommes Home®, αριθμός CVR/ΦΠΑ DK40198903, email: hey@troispommeshome.com («εμείς»). Το κατάστημα λειτουργεί στην πλατφόρμα Shopify. Τυχόν αντικρουόμενοι όροι του πελάτη δεν ισχύουν.
2. Σύναψη της σύμβασης
Η παρουσίαση των προϊόντων στο κατάστημα δεν αποτελεί νομικά δεσμευτική προσφορά, αλλά πρόσκληση για υποβολή παραγγελίας. Κάνοντας κλικ στο κουμπί παραγγελίας, υποβάλλετε δεσμευτική προσφορά για την αγορά των προϊόντων στο καλάθι σας. Η σύμβαση συνάπτεται όταν επιβεβαιώσουμε την παραγγελία σας μέσω email (επιβεβαίωση παραγγελίας). Πριν υποβάλετε την παραγγελία σας, μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ελέγξετε και να διορθώσετε τα στοιχεία σας. Οι γλώσσες της σύμβασης είναι τα αγγλικά και τα γερμανικά.
3. Αποθήκευση του κειμένου της σύμβασης
Αποθηκεύουμε το κείμενο της σύμβασης και σας αποστέλλουμε μέσω email τα στοιχεία της παραγγελίας και τους παρόντες Όρους. Μπορείτε να δείτε τις προηγούμενες παραγγελίες σας στον λογαριασμό πελάτη σας.
4. Τιμές και πληρωμή
Όλες οι τιμές είναι τελικές και περιλαμβάνουν τον νόμιμο ΦΠΑ. Η αποστολή είναι δωρεάν για παραγγελίες άνω των €50 προς την ΕΕ, το Ηνωμένο Βασίλειο και την Ελβετία· για λεπτομέρειες, ανατρέξτε στην Πολιτική Αποστολών. Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.
5. Παράδοση
Παραδίδουμε στην ΕΕ, στο Ηνωμένο Βασίλειο και στην Ελβετία. Η παράδοση διαρκεί 5–7 εργάσιμες ημέρες. Οι παραδόσεις στο Ηνωμένο Βασίλειο και στην Ελβετία πραγματοποιούνται με όρους DDP (Delivered Duty Paid): τα τελωνειακά τέλη και οι χρεώσεις εισαγωγής καταβάλλονται από εμάς και περιλαμβάνονται στην τιμή· δεν πληρώνετε τίποτα επιπλέον κατά την παράδοση. Για λεπτομέρειες, ανατρέξτε στην Πολιτική Αποστολών.
6. Παρακράτηση κυριότητας
Τα προϊόντα παραμένουν ιδιοκτησία μας μέχρι την πλήρη εξόφλησή τους.
7. Δικαίωμα υπαναχώρησης
Οι καταναλωτές έχουν δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 30 ημερών από την παραλαβή των προϊόντων. Μπορείτε να υπαναχωρήσετε μέσω του κουμπιού «Υπαναχώρηση από τη σύμβαση εδώ» στο υποσέλιδο κάθε σελίδας (https://troispommeshome.com/pages/widerruf-formular) ή μέσω email. Λεπτομέρειες παρατίθενται στην Ενημέρωση για την υπαναχώρηση (Πολιτική Επιστροφών και Επιστροφής Χρημάτων), η οποία περιλαμβάνει το υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης.
8. Εγγύηση
Ισχύουν τα νόμιμα δικαιώματα για ελαττώματα. Επιπλέον, παρέχουμε εθελοντική εγγύηση 5 ετών για όλα τα προϊόντα (The Lounge Grill: 2 έτη). Καλύπτει κατασκευαστικά ελαττώματα και ελαττώματα υλικών υπό κανονική χρήση και δεν καλύπτει τη συνήθη φθορά ή την κακή χρήση. Αποφασίζουμε κατά περίπτωση αν θα επισκευάσουμε το προϊόν ή θα αντικαταστήσουμε το ελαττωματικό εξάρτημα· αν δεν είναι δυνατή καμία από τις δύο λύσεις, επιστρέφουμε το τίμημα αγοράς. Οι πλήρεις όροι της εγγύησης παρατίθενται στην Πολιτική Επιστροφών και Επιστροφής Χρημάτων (Υπαναχώρηση, Επιστροφές & Εγγύηση). Η εγγύηση δεν επηρεάζει τα νόμιμα δικαιώματα των καταναλωτών.
9. Προϊόντα σε συσκευασία κενού αέρος
Τα περισσότερα προϊόντα παραδίδονται σε συσκευασία κενού αέρος. Η συσκευασία κενού αέρος δεν προορίζεται για μακροχρόνια αποθήκευση. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να ανοίξετε τη συσκευασία εντός 3 μηνών από την παραλαβή και να αφήσετε τον αφρό να διογκωθεί πλήρως (περίπου 24 ώρες) πριν τοποθετήσετε τα καλύμματα. Τα προϊόντα που έχουν σφραγιστεί υπό κενό δεν μπορούν να επιστραφούν αφού ανοιχτεί η σφράγιση κενού. Τα νόμιμα δικαιώματά σας στο πλαίσιο της εγγύησης δεν επηρεάζονται.
10. Χρώματα
Προσπαθούμε να απεικονίζουμε τα χρώματα και τις εικόνες των προϊόντων μας όσο το δυνατόν ακριβέστερα. Η απόδοση των χρωμάτων μπορεί να διαφέρει ανάλογα με την οθόνη σας.
11. Ευθύνη
Ευθυνόμαστε απεριόριστα για δόλο και βαριά αμέλεια, για βλάβη της ζωής, της σωματικής ακεραιότητας ή της υγείας, βάσει της νομοθεσίας περί ευθύνης για ελαττωματικά προϊόντα και στον βαθμό οποιασδήποτε εγγύησης που έχουμε παράσχει. Σε περίπτωση ελαφράς αμέλειας ως προς την παραβίαση ουσιώδους συμβατικής υποχρέωσης (η εκπλήρωση της οποίας καθιστά δυνατή εξαρχής την ορθή εκτέλεση της σύμβασης και στην οποία μπορείτε συνήθως να βασίζεστε), η ευθύνη μας περιορίζεται στις προβλέψιμες ζημίες που είναι συνήθεις για αυτόν τον τύπο σύμβασης. Σε κάθε άλλη περίπτωση αποκλείεται η ευθύνη για ελαφρά αμέλεια.
12. Χρήση του ιστότοπου και συνεισφορές
Το περιεχόμενο αυτού του ιστότοπου προστατεύεται από τη νομοθεσία περί πνευματικής ιδιοκτησίας. Αν μας στείλετε αξιολογήσεις, σχόλια ή άλλες συνεισφορές, μας παραχωρείτε ένα απλό, χωρίς δικαιώματα εκμετάλλευσης δικαίωμα να τις δημοσιεύουμε σε σχέση με το κατάστημά μας. Οι συνεισφορές δεν πρέπει να παραβιάζουν δικαιώματα τρίτων ή να περιέχουν παράνομο περιεχόμενο.
13. Προστασία δεδομένων
Πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων περιλαμβάνονται στην Πολιτική Απορρήτου μας.
14. Εφαρμοστέο δίκαιο
Εφαρμόζεται το δανικό δίκαιο, με εξαίρεση τη Σύμβαση των Ηνωμένων Εθνών για τις Συμβάσεις Διεθνούς Πώλησης Αγαθών (CISG). Για τους καταναλωτές, αυτή η επιλογή δικαίου ισχύει μόνο εφόσον δεν σας στερεί την προστασία των αναγκαστικών διατάξεων του δικαίου της χώρας στην οποία έχετε τη συνήθη διαμονή σας.
15. Επίλυση διαφορών καταναλωτών
Δεν συμμετέχουμε σε διαδικασίες εξωδικαστικής επίλυσης διαφορών ενώπιον επιτροπής διαιτησίας καταναλωτών. Η πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών (ODR) της ΕΕ διακόπηκε τον Ιούλιο του 2025. Αν έχετε κάποιο παράπονο, επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας στη διεύθυνση hey@troispommeshome.com. Μπορείτε επίσης να υποβάλετε καταγγελία στη Δανική Αρχή Ανταγωνισμού και Καταναλωτών (Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen, www.kfst.dk) ή, αν κατοικείτε σε άλλη χώρα της ΕΕ, να επικοινωνήσετε με το Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή της χώρας σας (Ευρωπαϊκό Δίκτυο Κέντρων Καταναλωτή, ECC-Net).
16. Τελικές διατάξεις
Αν οποιαδήποτε διάταξη των παρόντων Όρων είναι άκυρη, δεν επηρεάζεται η ισχύς των υπόλοιπων διατάξεων. Μπορείτε να στείλετε ερωτήσεις σχετικά με τους παρόντες Όρους στη διεύθυνση hey@troispommeshome.com.
