1. Zakres i strona umowy
Niniejszy Regulamin ma zastosowanie do wszystkich zamówień składanych w sklepie internetowym troispommeshome.com. Stroną umowy jest TP Development ApS, Strandvejen 102 B, 5th floor, 2900 Hellerup, Dania, prowadząca działalność pod nazwą TroisPommes Home®, numer CVR/VAT DK40198903, e-mail: hey@troispommeshome.com („my”). Sklep działa na platformie Shopify. Sprzeczne warunki klienta nie mają zastosowania.
2. Zawarcie umowy
Prezentacja produktów w sklepie nie stanowi prawnie wiążącej oferty, lecz zaproszenie do złożenia zamówienia. Klikając przycisk zamówienia, składasz wiążącą ofertę zakupu towarów znajdujących się w koszyku. Umowa zostaje zawarta, gdy potwierdzimy zamówienie e-mailem (potwierdzenie zamówienia). Przed złożeniem zamówienia możesz w dowolnym momencie sprawdzić i poprawić podane informacje. Językami umowy są angielski i niemiecki.
3. Przechowywanie treści umowy
Przechowujemy treść umowy i wysyłamy e-mailem szczegóły zamówienia oraz niniejszy Regulamin. Wcześniejsze zamówienia możesz wyświetlić na swoim koncie klienta.
4. Ceny i płatności
Wszystkie ceny są cenami końcowymi i zawierają ustawowy podatek VAT. Wysyłka do UE, Wielkiej Brytanii i Szwajcarii jest bezpłatna przy zamówieniach powyżej 50 €; szczegóły znajdziesz w naszej Polityce wysyłki. Dostępne metody płatności są wyświetlane podczas składania zamówienia.
5. Dostawa
Dostarczamy towary na terenie UE, Wielkiej Brytanii i Szwajcarii. Dostawa trwa 5–7 dni roboczych. Dostawy do Wielkiej Brytanii i Szwajcarii realizujemy na warunkach DDP (Delivered Duty Paid): opłacamy cła i opłaty importowe, które są wliczone w cenę; przy dostawie nie ponosisz żadnych dodatkowych kosztów. Szczegółowe informacje znajdziesz w naszej Polityce wysyłki.
6. Zastrzeżenie prawa własności
Towar pozostaje naszą własnością do momentu uiszczenia pełnej zapłaty.
7. Prawo odstąpienia od umowy
Konsumentom przysługuje 30-dniowe prawo odstąpienia od umowy, licząc od otrzymania towaru. Możesz odstąpić od umowy, klikając przycisk „Odstąp od umowy tutaj” w stopce każdej strony (https://troispommeshome.com/pages/widerruf-formular) lub wysyłając wiadomość e-mail. Szczegóły określono w naszej Informacji o odstąpieniu od umowy (Polityka zwrotów), która zawiera formularz odstąpienia od umowy.
8. Gwarancja i rękojmia
Obowiązują ustawowe prawa z tytułu wad. Ponadto dobrowolnie udzielamy 5-letniej gwarancji na wszystkie produkty (The Lounge Grill: 2 lata). Gwarancja obejmuje wady produkcyjne i materiałowe powstałe przy normalnym użytkowaniu, ale nie obejmuje normalnego zużycia ani niewłaściwego użytkowania. W każdym przypadku indywidualnie decydujemy, czy naprawić produkt, czy wymienić wadliwą część; jeśli żadna z tych opcji nie jest możliwa, zwracamy cenę zakupu. Pełne warunki gwarancji określono w naszej Polityce zwrotów (odstąpienie od umowy, zwroty i gwarancja). Gwarancja nie wpływa na ustawowe prawa konsumenta.
9. Produkty pakowane próżniowo
Większość produktów jest dostarczana w opakowaniu próżniowym. Pakowanie próżniowe nie jest przeznaczone do długotrwałego przechowywania. Zdecydowanie zalecamy otwarcie opakowania w ciągu 3 miesięcy od jego otrzymania i pozostawienie pianki do całkowitego rozprężenia (ok. 24 godziny) przed założeniem pokrowców. Produktów zgrzewanych próżniowo nie można zwrócić po otwarciu opakowania próżniowego. Nie wpływa to na ustawowe prawa z tytułu rękojmi.
10. Kolory
Dokładamy starań, aby kolory i zdjęcia naszych produktów były jak najwierniejsze. Odwzorowanie kolorów może się różnić w zależności od ekranu.
11. Odpowiedzialność
Ponosimy nieograniczoną odpowiedzialność za działania umyślne i rażące niedbalstwo, za szkody na życiu, ciele lub zdrowiu, na podstawie przepisów o odpowiedzialności za produkt oraz w zakresie udzielonej gwarancji. W przypadku nieznacznego niedbalstwa przy naruszeniu istotnego obowiązku umownego (którego wykonanie umożliwia prawidłową realizację umowy i na którego wykonaniu możesz zwykle polegać) nasza odpowiedzialność jest ograniczona do przewidywalnej szkody typowej dla tego rodzaju umowy. Poza tym odpowiedzialność za nieznaczne niedbalstwo jest wyłączona.
12. Korzystanie ze strony internetowej i zamieszczanie treści
Treści zamieszczone na tej stronie internetowej są chronione prawem autorskim. Jeśli prześlesz nam recenzje, komentarze lub inne materiały, udzielasz nam niewyłącznego, nieodpłatnego prawa do ich publikacji w związku z naszym sklepem. Materiały nie mogą naruszać praw osób trzecich ani zawierać treści niezgodnych z prawem.
13. Ochrona danych
Informacje o tym, jak przetwarzamy dane osobowe, znajdują się w naszej Polityce prywatności.
14. Prawo właściwe
Zastosowanie ma prawo duńskie, z wyłączeniem Konwencji ONZ o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG). W przypadku konsumentów wybór prawa ma zastosowanie tylko w zakresie, w jakim nie pozbawia ich ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa kraju, w którym mają miejsce zwykłego pobytu.
15. Rozstrzyganie sporów konsumenckich
Nie uczestniczymy w postępowaniach dotyczących alternatywnego rozstrzygania sporów przed konsumenckim organem arbitrażowym. Unijna platforma internetowego rozstrzygania sporów (ODR) została zamknięta w lipcu 2025 r. W razie skargi prosimy najpierw o kontakt pod adresem hey@troispommeshome.com. Skargę można również złożyć do Duńskiego Urzędu ds. Konkurencji i Konsumentów (Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen, www.kfst.dk) lub, jeśli mieszkasz w innym kraju UE, skontaktować się z Europejskim Centrum Konsumenckim w swoim kraju (Sieć Europejskich Centrów Konsumenckich, ECC-Net).
16. Postanowienia końcowe
Jeśli którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu jest nieważne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień. Pytania dotyczące niniejszego Regulaminu można przesyłać na adres hey@troispommeshome.com.
