1. Virkeområde og avtalepart
Disse vilkårene gjelder for alle bestillinger som legges inn i nettbutikken troispommeshome.com. Din avtalepart er TP Development ApS, Strandvejen 102 B, 5th floor, 2900 Hellerup, Danmark, som driver virksomhet under navnet TroisPommes Home®, CVR-/mva.-nr. DK40198903, e-post: hey@troispommeshome.com («vi»). Nettbutikken drives på Shopify-plattformen. Eventuelle motstridende vilkår fra kunden gjelder ikke.
2. Inngåelse av avtalen
Presentasjonen av produkter i nettbutikken er ikke et juridisk bindende tilbud, men en oppfordring til å bestille. Når du klikker på bestillingsknappen, sender du et bindende tilbud om å kjøpe varene i handlekurven. Avtalen inngås når vi bekrefter bestillingen din på e-post (ordrebekreftelse). Før du sender inn bestillingen, kan du når som helst gjennomgå og korrigere opplysningene dine. Avtalespråkene er engelsk og tysk.
3. Lagring av kontraktsteksten
Vi lagrer kontraktsteksten og sender deg bestillingsopplysningene og disse vilkårene på e-post. Du kan se tidligere bestillinger på kundekontoen din.
4. Priser og betaling
Alle priser er sluttpriser og inkluderer lovpålagt merverdiavgift. Frakt er gratis på bestillinger over €50 til EU, Storbritannia og Sveits. Se våre retningslinjer for frakt for nærmere informasjon. De tilgjengelige betalingsmåtene vises i kassen.
5. Levering
Vi leverer til EU, Storbritannia og Sveits. Levering tar 5–7 virkedager. Leveranser til Storbritannia og Sveits skjer på DDP-vilkår (Delivered Duty Paid): Vi betaler toll og importavgifter, som er inkludert i prisen. Du betaler ingenting ekstra ved levering. Se våre retningslinjer for frakt for nærmere informasjon.
6. Eiendomsforbehold
Varene forblir vår eiendom til de er fullt betalt.
7. Angrerett
Forbrukere har 30 dagers angrerett fra mottak av varen. Du kan benytte angreretten via knappen «Meld fra om angrerett her» i bunnteksten på hver side (https://troispommeshome.com/pages/widerruf-formular) eller på e-post. Du finner nærmere informasjon i vår angrerettmelding (retningslinjer for refusjon), som også inneholder standardskjemaet for angrerett.
8. Garanti
De lovfestede rettighetene ved mangler gjelder. I tillegg gir vi en frivillig 5-års garanti på alle produkter (The Lounge Grill: 2 år). Den dekker produksjons- og materialfeil ved normal bruk og omfatter ikke normal slitasje eller feil bruk. Vi avgjør fra sak til sak om vi skal reparere produktet eller erstatte den defekte delen. Hvis ingen av delene er mulig, refunderer vi kjøpesummen. De fullstendige garantivilkårene står i våre retningslinjer for refusjon (angrerett, retur og garanti). Garantien påvirker ikke dine lovfestede forbrukerrettigheter.
9. Vakuumpakkede produkter
De fleste produktene leveres vakuumpakket. Vakuumpakking er ikke ment for langtidsoppbevaring. Vi anbefaler på det sterkeste at du åpner emballasjen innen 3 måneder etter mottak og lar skummet utvide seg helt (ca. 24 timer) før du setter på trekkene. Vakuumforseglede produkter kan ikke returneres når forseglingen er brutt. Dine lovfestede garantirettigheter påvirkes ikke.
10. Farger
Vi prøver å vise fargene og bildene av produktene våre så nøyaktig som mulig. Fargegjengivelsen kan variere avhengig av skjermen din.
11. Ansvar
Vi er fullt ut ansvarlige ved forsett og grov uaktsomhet, ved skade på liv, kropp eller helse, etter produktansvarsreglene og i den grad det er gitt en garanti. Ved uaktsomt brudd på en vesentlig kontraktsforpliktelse (en forpliktelse som må oppfylles for at kontrakten skal kunne gjennomføres på riktig måte, og som du normalt kan stole på), er vårt ansvar begrenset til den påregnelige skaden som er typisk for denne typen kontrakt. Ellers er ansvar ved simpel uaktsomhet utelukket.
12. Bruk av nettstedet og bidrag
Innholdet på dette nettstedet er beskyttet av opphavsrett. Hvis du sender oss anmeldelser, kommentarer eller andre bidrag, gir du oss en enkel, vederlagsfri rett til å publisere dem i forbindelse med butikken vår. Bidrag må ikke krenke tredjeparts rettigheter eller inneholde ulovlig innhold.
13. Personvern
Informasjon om hvordan vi behandler personopplysningene dine, finner du i personvernerklæringen vår.
14. Lovvalg
Dansk lov gjelder, med unntak av FNs konvensjon om kontrakter for internasjonale løsørekjøp (CISG). For forbrukere gjelder dette lovvalget bare i den utstrekning det ikke fratar deg beskyttelsen etter ufravikelige bestemmelser i loven i landet der du har ditt vanlige bosted.
15. Løsning av forbrukertvister
Vi deltar ikke i alternativ tvisteløsning hos et forbrukertvistutvalg. EUs plattform for nettbasert tvisteløsning (ODR) ble avviklet i juli 2025. Hvis du har en klage, ber vi deg først kontakte oss på hey@troispommeshome.com. Du kan også klage til den danske Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen (www.kfst.dk), eller kontakte det europeiske forbrukersenteret i landet ditt (European Consumer Centres Network, ECC-Net) hvis du bor i et annet EU-land.
16. Avsluttende bestemmelser
Hvis en bestemmelse i disse vilkårene er ugyldig, påvirker ikke dette gyldigheten til de øvrige bestemmelsene. Spørsmål om disse vilkårene kan sendes til hey@troispommeshome.com.
