Tem perguntas?

Tem dúvidas sobre o nosso mobiliário de exterior? Encontre respostas sobre materiais, envio, garantia e cuidados — ou entre em contacto com a nossa equipa.

FAQ

Tem dúvidas?
Leia as nossas respostas abaixo.

Produto e marca

Envio e entrega

Garantia

Qual é a diferença entre a TroisPommes Home e outras marcas de mobiliário de exterior?

A TroisPommes Home redefine o mobiliário de exterior com designs inovadores e multifuncionais que combinam uma estética escandinava intemporal com uma durabilidade excecional, oferecendo resistência à água, ao gelo, às manchas e aos raios UV, qualidade certificada Oeko-Tex® Standard 100 e uma entrega ecológica em embalagem compactada a vácuo, prática e sustentável.

A mobília pode ficar no exterior durante todo o ano?

Sim, o nosso mobiliário de exterior para lounge é resistente às intempéries e foi concebido para ser utilizado durante todo o ano. O tecido de qualidade superior é repelente à água, resistente aos raios UV e testado pela SGS segundo os mais elevados padrões. Resiste à água, à geada, às manchas e até à água da piscina e salgada, garantindo durabilidade em todos os climas.

Posso limpar e lavar o tecido do mobiliário?

Sim, o tecido é muito fácil de cuidar. Pode ser lavado a 30 °C e seco na máquina a baixa temperatura. Também pode simplesmente escovar o pó solto ou remover as manchas com um pano húmido e água morna.

Também posso usar o mobiliário de lounge noutras ocasiões?

Sim, o mobiliário versátil de descanso da TroisPommes Home foi concebido para utilização tanto no exterior como no interior, sendo perfeito para cantos de sofá, zonas de jogos, quartos de crianças, eventos festivos ou festas, graças ao seu tecido prático e resistente.

O que contém o enchimento dos móveis?

O nosso mobiliário de exterior é preenchido com espuma de poliuretano de alta densidade triturada, garantindo o máximo conforto e durabilidade. Esta abordagem inovadora proporciona um apoio ideal ao sentar, mantendo a sensação luxuosa de um sofá lounge.

Onde está localizado?

A nossa sede e equipa da TroisPommes Home estão localizadas em Copenhaga, na Dinamarca 🇩🇰

TP Development ApS

Strandvejen 102 B 5 th, 2900 Hellerup

hey@troispommeshome.com

NIF: 40198903

Fazem envios internacionais?

Sim! Envio gratuito em 5–7 dias.

Não tem a certeza se fazemos entregas na sua zona? Envie um e-mail para hey@troispommeshome.com

Quando receberei a minha encomenda?

Entrega rápida em 5–7 dias com envio gratuito.

Que tipo de garantia é oferecida?

A sua satisfação é a nossa prioridade máxima e temos todo o gosto em oferecer-lhe uma garantia de 5 anos.

Tem também o direito de devolver qualquer produto adquirido connosco no prazo de 30 dias a contar da data de entrega. O produto tem de estar na embalagem original selada a vácuo e nas mesmas condições em que o recebeu.

E se eu quiser devolver a minha encomenda?

A sua satisfação é a nossa principal prioridade e temos todo o gosto em disponibilizar um serviço de devoluções simples no prazo de 30 dias.

O produto deve estar na embalagem original de vácuo e nas mesmas condições em que o recebeu.

O que vou receber na minha encomenda?

Num único pacote da TroisPommes Home, encontrará tudo o que precisa para uma experiência excecional de descanso ao ar livre:

✓ Capa em tecido

✓ Espuma embalada a vácuo

✓ Manual de instruções

E se receber um produto com defeito?

Pedimos-lhe que inspecione cuidadosamente a sua encomenda assim que a receber. Se detetar algum defeito ou dano, ou se, por algum motivo, receber um artigo ou uma cor incorretos, entre em contacto connosco. A sua satisfação continua a ser a nossa principal prioridade e teremos todo o gosto em encontrar a melhor solução possível.

Contacte-nos através de hey@troispommeshome.com