Маєте запитання?

Маєте запитання про наші вуличні меблі? Дізнайтеся відповіді про матеріали, доставку, гарантію та догляд — або зв’яжіться з нашою командою.

Часті запитання

Маєте запитання?
Читайте відповіді нижче.

Товар і бренд

Доставка та отримання замовлення

Гарантія

У чому різниця між TroisPommes Home та іншими брендами вуличних меблів?

TroisPommes Home переосмислює вуличні меблі завдяки інноваційному багатофункціональному дизайну, що поєднує позачасову скандинавську естетику з преміальною довговічністю, забезпечуючи стійкість до води, морозу, плям і ультрафіолету, сертифіковану якість Oeko-Tex® Standard 100 і екологічне доставлення у вакуумному пакуванні для зручності та сталого розвитку.

Чи можна залишати меблі надворі цілий рік?

Так, наші садові меблі для відпочинку стійкі до погодних умов і призначені для використання протягом усього року. Тканина преміумкласу водовідштовхувальна, стійка до ультрафіолету та SGS-тестована за найвищими стандартами. Вона стійка до води, морозу, плям, а також до хлорованої та солоної води, що забезпечує довговічність у будь-якому кліматі.

Чи можна чистити й прати оббивну тканину меблів?

Так, за тканиною дуже легко доглядати. Її можна прати за температури 30°C і сушити в сушильній машині за низької температури. Також можна просто зчистити пил щіткою або видалити плями вологою ганчіркою та теплою водою.

Чи можна використовувати меблі для лаунж-зони й для інших заходів?

Так, універсальні меблі для відпочинку від TroisPommes Home призначені для використання як надворі, так і в приміщенні, що робить їх ідеальними для куточків із диваном, ігрових зон, дитячих кімнат, святкових заходів і вечірок завдяки практичній та міцній тканині.

Що містить наповнювач меблів?

Наші вуличні меблі наповнені подрібненим ППУ високої щільності, що забезпечує максимальний комфорт і довговічність. Це інноваційне рішення забезпечує оптимальну підтримку під час сидіння та водночас зберігає розкішне відчуття відпочинку.

Де ви перебуваєте?

Наша штаб-квартира TroisPommes Home та команда розташовані в Копенгагені, Данія 🇩🇰

TP Development ApS

Strandvejen 102 B 5 th, 2900 Hellerup

hey@troispommeshome.com

ПДВ: 40198903

Чи здійснюєте ви міжнародну доставку?

Так! Безкоштовна доставка за 5–7 днів.

Не впевнені, чи доставляємо до вас? Просто напишіть на hey@troispommeshome.com

Коли я отримаю своє замовлення?

Швидка доставка за 5–7 днів із безкоштовною доставкою.

Яка гарантія надається?

Ваше задоволення — наш головний пріоритет, і ми раді надати вам гарантію на 5 років.

Ви також маєте право повернути будь-який придбаний у нас товар протягом 30 днів із дати доставки. Товар має бути в оригінальному вакуумному пакуванні та в тому самому стані, у якому ви його отримали.

Що робити, якщо я хочу повернути своє замовлення?

Ваше задоволення — наш головний пріоритет, і ми раді запропонувати вам зручне повернення товару протягом 30 днів.

Товар має бути в оригінальному вакуумному пакованні та в тому самому стані, в якому ви його отримали.

Що я отримаю у своїй посилці?

В одній упаковці TroisPommes Home є все необхідне для незабутнього відпочинку на відкритому повітрі:

✓ Тканинний чохол

✓ Вакуумно упакований піноматеріал

✓ Інструкція з експлуатації

Що робити, якщо я отримаю бракований товар?

Просимо вас уважно перевірити замовлення після отримання. Якщо ви виявите будь-які дефекти чи пошкодження або, можливо, отримаєте не той товар чи колір, будь ласка, зв’яжіться з нами. Ваше задоволення залишається нашим головним пріоритетом, і ми радо запропонуємо вам найкраще можливе рішення.

Напишіть нам на hey@troispommeshome.com