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Expédition et livraison

Garantie

Quelle est la différence entre TroisPommes Home et les autres marques de mobilier d’extérieur ?

TroisPommes Home réinvente le mobilier d’extérieur avec ses designs innovants et multifonctionnels qui allient l’esthétique scandinave intemporelle à une durabilité haut de gamme, offrant une résistance à l’eau, au gel, aux taches et aux UV, une qualité certifiée Oeko-Tex® Standard 100 et une livraison sous vide écoresponsable, pratique et durable.

Le mobilier peut-il rester dehors toute l’année ?

Oui, notre mobilier de détente d’extérieur est résistant aux intempéries et conçu pour être utilisé toute l’année. Le tissu haut de gamme est déperlant, résistant aux UV et testé par SGS selon les normes les plus exigeantes. Il résiste à l’eau, au gel, aux taches, ainsi qu’à l’eau de piscine et à l’eau salée, pour une durabilité à toute épreuve, quel que soit le climat.

Puis-je nettoyer et laver le tissu du meuble ?

Oui, le tissu est très facile à entretenir. Il peut être lavé à 30°C et séché au sèche-linge à basse température. Vous pouvez aussi simplement enlever la poussière avec une brosse ou nettoyer les taches avec un chiffon humide et de l’eau tiède.

De plus, chaque article est livré avec une housse de protection gratuite pour une protection supplémentaire pendant les longues périodes de non-utilisation.

Puis-je utiliser le mobilier de salon pour d’autres occasions aussi ?

Oui, le mobilier de détente polyvalent de TroisPommes Home est conçu pour une utilisation à l’intérieur comme à l’extérieur. Grâce à son tissu pratique et résistant, il est parfait pour les coins salon, les espaces de jeu vidéo, les chambres d’enfants, les événements festifs ou les fêtes.

Que contient le rembourrage du meuble ?

Notre mobilier d’extérieur est garni de mousse PU déchiquetée haute densité, pour un confort optimal et une grande durabilité. Cette approche innovante offre un soutien optimal tout en préservant le confort luxueux d’un salon.

Où êtes-vous situé ?

Notre siège de TroisPommes Home et notre équipe se trouvent à Copenhague, au Danemark 🇩🇰

TP Development ApS

Strandvejen 102 B 5 th, 2900 Hellerup

hey@troispommeshome.com

TVA : 40198903

Livrez-vous à l’international ?

Oui, nous proposons la livraison internationale gratuite et rapide vers l’UE, le Royaume-Uni et la Suisse.

Les délais de livraison sont généralement de 5 à 7 jours ouvrables, selon votre lieu de résidence.

Si vous avez un doute quant à la possibilité de livrer dans votre pays, contactez notre équipe à l’adresse hey@troispommeshome.com

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Les délais d’expédition varient selon le pays, mais la livraison prend généralement de 5 à 7 jours ouvrés, selon votre lieu de résidence.

De plus, pour toute commande de 3 articles ou plus, la livraison est gratuite !

Quel type de garantie est proposé ?

Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes heureux de vous offrir une garantie de 5 ans.

Vous avez également le droit de retourner tout produit acheté chez nous dans les 30 jours suivant la date de livraison. Le produit doit être dans son emballage sous vide d’origine et dans le même état qu’à sa réception.

Et si je veux retourner ma commande ?

Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes heureux de vous proposer un service de retour facile sous 30 jours.

Le produit doit être dans son emballage d’origine sous vide et dans le même état que lorsque vous l’avez reçu.

Que vais-je recevoir dans mon colis ?

Dans un seul colis TroisPommes Home, vous trouverez tout ce qu’il vous faut pour profiter d’un espace lounge extérieur exceptionnel :

✓ Housse en tissu

✓ Mousse emballée sous vide

✓ Housse de protection supplémentaire

✓ Manuel d’instructions

Que faire si je reçois un produit défectueux ?

Nous vous invitons à vérifier attentivement votre commande dès sa réception. Si vous constatez un défaut ou un dommage, ou si vous recevez par erreur un article ou une couleur incorrects, veuillez nous contacter. Votre satisfaction reste notre priorité absolue et nous serons ravis de vous proposer la meilleure solution possible.

Écrivez-nous à hey@troispommeshome.com

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Pour toute question ou pour obtenir plus d’informations, envoyez-nous un message. Veuillez prévoir un délai de 24 à 48 heures pour recevoir une réponse.