1. Hatály és szerződéses partner
A jelen Általános Szerződési Feltételek a troispommeshome.com webáruházban leadott valamennyi rendelésre vonatkoznak. Szerződéses partnere a TP Development ApS, Strandvejen 102 B, 5th floor, 2900 Hellerup, Denmark, amely TroisPommes Home® néven működik, CVR-/adószám: DK40198903, e-mail: hey@troispommeshome.com („mi”). Az áruház a Shopify platformon működik. A vásárló ettől eltérő feltételei nem alkalmazandók.
2. A szerződés létrejötte
Az áruházban bemutatott termékek nem minősülnek jogilag kötelező ajánlatnak, csupán rendelésre szóló felhívásnak. A rendelés gombra kattintva Ön kötelező érvényű ajánlatot tesz a kosarában lévő áruk megvásárlására. A szerződés akkor jön létre, amikor e-mailben visszaigazoljuk a rendelését (rendelés-visszaigazolás). A rendelés elküldése előtt bármikor áttekintheti és javíthatja a megadott adatokat. A szerződés nyelve az angol és a német.
3. A szerződés szövegének tárolása
A szerződés szövegét tároljuk, és e-mailben elküldjük Önnek a rendelés adatait, valamint a jelen Általános Szerződési Feltételeket. Korábbi rendeléseit ügyfélfiókjában tekintheti meg.
4. Árak és fizetés
Minden ár végleges, és tartalmazza a törvényes áfát. Az EU-ba, az Egyesült Királyságba és Svájcba 50 € feletti rendelések esetén ingyenes a szállítás; részletekért lásd a Szállítási szabályzatunkat. Az elérhető fizetési módok a fizetés során jelennek meg.
5. Szállítás
Az EU-ba, az Egyesült Királyságba és Svájcba szállítunk. A szállítás 5–7 munkanapot vesz igénybe. Az Egyesült Királyságba és Svájcba DDP (vámfizetéssel együtt leszállítva) paritással szállítunk: a vámokat és importköltségeket mi fizetjük, és azokat az ár tartalmazza; a kézbesítéskor Önnek nem kell külön fizetnie. Részletekért lásd a Szállítási szabályzatunkat.
6. Tulajdonjog-fenntartás
Az áru a teljes vételár kifizetéséig a tulajdonunkban marad.
7. Elállási jog
A fogyasztók az áru átvételétől számított 30 napon belül elállhatnak a szerződéstől. Az elállás a webhely minden oldalának láblécében található „Elállás a szerződéstől itt” gombbal (https://troispommeshome.com/pages/widerruf-formular) vagy e-mailben gyakorolható. A részleteket az elállási tájékoztatónk (Visszatérítési szabályzat) tartalmazza, amelyhez elállásinyilatkozat-minta is tartozik.
8. Jótállás és garancia
A kellékszavatossági jogszabályi jogok érvényesek. Emellett minden termékre önkéntes, 5 éves garanciát vállalunk (The Lounge Grill: 2 év). A garancia rendeltetésszerű használat mellett a gyártási és anyaghibákra terjed ki, a normál elhasználódásra és a nem rendeltetésszerű használatra nem. Esetenként döntünk arról, hogy megjavítjuk-e a terméket, vagy kicseréljük a hibás alkatrészt; ha egyik megoldás sem lehetséges, visszatérítjük a vételárat. A garancia teljes feltételeit a Visszatérítési szabályzatunk (Elállás, visszaküldés és jótállás) tartalmazza. A garancia nem érinti az Önt megillető jogszabályi fogyasztói jogokat.
9. Vákuumcsomagolt termékek
A legtöbb terméket vákuumcsomagolva szállítjuk. A vákuumcsomagolás nem alkalmas hosszú távú tárolásra. Nyomatékosan javasoljuk, hogy a csomagolást az átvételtől számított 3 hónapon belül nyissa ki, és hagyja a habot teljesen kitágulni (kb. 24 óra), mielőtt felhelyezi a huzatokat. A vákuumzáras termékek a vákuumzár felnyitása után nem küldhetők vissza. Ez nem érinti a jogszabályban biztosított szavatossági jogait.
10. Színek
Törekszünk arra, hogy termékeink színeit és képeit a lehető legpontosabban jelenítsük meg. A színek megjelenítése a képernyőtől függően eltérhet.
11. Felelősség
Korlátlanul felelünk szándékos károkozásért és súlyos gondatlanságért, életet, testi épséget vagy egészséget érintő sérelemért, termékfelelősség alapján, valamint az általunk vállalt garancia keretei között. Lényeges szerződéses kötelezettség enyhén gondatlan megszegése esetén (olyan kötelezettségé, amelynek teljesítése eleve lehetővé teszi a szerződés megfelelő teljesítését, és amelynek teljesítésére Ön rendszerint számíthat) felelősségünk az ilyen típusú szerződések esetében előre látható, jellemző károkra korlátozódik. Egyéb esetekben az enyhe gondatlanságért való felelősség kizárt.
12. A weboldal használata és a beküldött tartalmak
A weboldal tartalmát szerzői jog védi. Ha értékeléseket, megjegyzéseket vagy egyéb hozzájárulásokat küld nekünk, egyszerű, jogdíjmentes jogot biztosít számunkra azok áruházunkkal összefüggésben történő közzétételére. A hozzájárulások nem sérthetik harmadik felek jogait, és nem tartalmazhatnak jogellenes tartalmat.
13. Adatvédelem
A személyes adatai kezeléséről szóló tájékoztatást az Adatvédelmi szabályzatunk tartalmazza.
14. Irányadó jog
A dán jog alkalmazandó, kivéve az ENSZ nemzetközi adásvételi szerződésekről szóló egyezményét (CISG). Fogyasztók esetében ez a jogválasztás csak annyiban alkalmazandó, amennyiben nem fosztja meg Önt annak az országnak a joga által biztosított kötelező védelemtől, ahol szokásos tartózkodási helye található.
15. Fogyasztói jogviták rendezése
Nem veszünk részt fogyasztói békéltető testület előtti alternatív vitarendezési eljárásban. Az EU online vitarendezési (ODR) platformját 2025 júliusában megszüntették. Ha panasza van, kérjük, először a hey@troispommeshome.com címen vegye fel velünk a kapcsolatot. Panaszt tehet a Dán Verseny- és Fogyasztóvédelmi Hatóságnál is (Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen, www.kfst.dk), vagy ha egy másik uniós országban él, forduljon az adott ország Európai Fogyasztói Központjához (Európai Fogyasztói Központok Hálózata, ECC-Net).
16. Záró rendelkezések
Ha a jelen Feltételek bármely rendelkezése érvénytelen, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét. A jelen Feltételekkel kapcsolatos kérdéseket a hey@troispommeshome.com címre küldheti.
