1. Anvendelsesområde og aftalepart
Disse vilkår gælder for alle ordrer afgivet i onlinebutikken troispommeshome.com. Din aftalepart er TP Development ApS, Strandvejen 102 B, 5th floor, 2900 Hellerup, Danmark, der handler under navnet TroisPommes Home®, CVR-/momsnr. DK40198903, e-mail: hey@troispommeshome.com ("vi"). Butikken drives på Shopify-platformen. Kundens eventuelle modstridende vilkår gælder ikke.
2. Aftalens indgåelse
Præsentationen af produkter i butikken udgør ikke et juridisk bindende tilbud, men en opfordring til at afgive en ordre. Når du klikker på bestillingsknappen, afgiver du et bindende tilbud om at købe varerne i din indkøbskurv. Aftalen indgås, når vi bekræfter din ordre via e-mail (ordrebekræftelse). Inden du afgiver din ordre, kan du til enhver tid gennemgå og rette dine oplysninger. Aftalesprogene er engelsk og tysk.
3. Opbevaring af aftaleteksten
Vi opbevarer aftaleteksten og sender dig ordreoplysningerne og disse vilkår via e-mail. Du kan se dine tidligere ordrer på din kundekonto.
4. Priser og betaling
Alle priser er slutpriser og inkluderer lovpligtig moms. Forsendelse er gratis på alle ordrer til EU, Storbritannien og Schweiz; se vores forsendelsespolitik for detaljer. De tilgængelige betalingsmetoder vises ved betaling.
5. Levering
Vi leverer til EU, Storbritannien og Schweiz. Leveringen tager 5–7 arbejdsdage. Leveringer til Storbritannien og Schweiz sker DDP (Delivered Duty Paid): Vi betaler told og importafgifter, som er inkluderet i prisen; du betaler ikke ekstra ved levering. Se vores forsendelsespolitik for detaljer.
6. Ejendomsforbehold
Varerne forbliver vores ejendom, indtil de er betalt fuldt ud.
7. Fortrydelsesret
Forbrugere har 30 dages fortrydelsesret fra modtagelsen af varerne. Du kan fortryde via knappen "Fortryd aftalen her" i sidefoden på hver side (https://troispommeshome.com/pages/widerruf-formular) eller via e-mail. Nærmere oplysninger fremgår af vores fortrydelsesmeddelelse (refusionspolitik), som indeholder standardfortrydelsesformularen.
8. Reklamationsret og garanti
De lovbestemte rettigheder ved mangler gælder. Derudover yder vi en frivillig 5-årig garanti på alle produkter (The Lounge Grill: 2 år). Den dækker fabrikations- og materialefejl ved normal brug og dækker ikke almindelig slitage eller forkert brug. Vi afgør fra sag til sag, om produktet skal repareres, eller den defekte del skal udskiftes; hvis ingen af delene er mulig, refunderer vi købsprisen. De fulde garantivilkår fremgår af vores refusionspolitik (fortrydelse, returnering og garanti). Dine lovbestemte forbrugerrettigheder påvirkes ikke af garantien.
9. Vakuumpakkede produkter
De fleste produkter leveres vakuumpakkede. Vakuumpakning er ikke beregnet til langtidsopbevaring. Vi anbefaler kraftigt, at du åbner emballagen inden for 3 måneder efter modtagelsen og lader skummet udvide sig helt (ca. 24 timer), inden betrækkene monteres. Vakuumforseglede produkter kan ikke returneres, når vakuumforseglingen er brudt. Dine lovbestemte garantirettigheder påvirkes ikke.
10. Farver
Vi forsøger at vise vores produkters farver og billeder så præcist som muligt. Farvegengivelsen kan variere afhængigt af din skærm.
11. Ansvar
Vi er ubegrænset ansvarlige ved forsæt og grov uagtsomhed, for skade på liv, krop eller helbred, i henhold til produktansvarslovgivningen og i det omfang, der er givet en garanti. Ved uagtsom overtrædelse af en væsentlig kontraktlig forpligtelse (en forpligtelse, hvis opfyldelse er en forudsætning for, at aftalen kan opfyldes korrekt, og som du normalt kan regne med), er vores ansvar begrænset til den forudsigelige skade, der er typisk for denne type aftale. I øvrigt er ansvar for simpel uagtsomhed udelukket.
12. Brug af hjemmesiden og bidrag
Indholdet på denne hjemmeside er ophavsretligt beskyttet. Hvis du sender os anmeldelser, kommentarer eller andre bidrag, giver du os en ikke-eksklusiv, royaltyfri ret til at offentliggøre dem i forbindelse med vores butik. Bidrag må ikke krænke tredjeparts rettigheder eller indeholde ulovligt indhold.
13. Databeskyttelse
Oplysninger om, hvordan vi behandler dine personoplysninger, fremgår af vores privatlivspolitik.
14. Lovvalg
Dansk ret finder anvendelse, dog med undtagelse af FN-konventionen om aftaler om internationale køb (CISG). For forbrugere gælder dette lovvalg kun i det omfang, det ikke fratager dig beskyttelsen i henhold til ufravigelige bestemmelser i lovgivningen i det land, hvor du har dit sædvanlige opholdssted.
15. Tvistbilæggelse for forbrugere
Vi deltager ikke i alternativ tvistbilæggelse ved et forbrugerklagenævn. EU's platform for onlinetvistbilæggelse (ODR) blev nedlagt i juli 2025. Hvis du har en klage, bedes du først kontakte os på hey@troispommeshome.com. Du kan også klage til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen (www.kfst.dk), eller, hvis du bor i et andet EU-land, kontakte det europæiske forbrugercenter i dit land (European Consumer Centres Network, ECC-Net).
16. Afsluttende bestemmelser
Hvis en bestemmelse i disse vilkår er ugyldig, påvirker det ikke gyldigheden af de øvrige bestemmelser. Spørgsmål om disse vilkår kan sendes til hey@troispommeshome.com.
