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Worin besteht der Unterschied zwischen TroisPommes Home und anderen Marken für Gartenmöbel?
TroisPommes Home definiert Outdoor-Möbel neu mit seinen innovativen, multifunktionalen Designs, die zeitlose skandinavische Ästhetik mit erstklassiger Langlebigkeit verbinden und Wasser-, Frost-, Flecken- und UV-Beständigkeit, zertifizierte Oeko-Tex® Standard 100 Qualität sowie umweltfreundliche Vakuumverpackung für Komfort und Nachhaltigkeit bieten.
Können die Möbel das ganze Jahr über draußen stehen bleiben?
Ja, unsere Outdoor-Loungemöbel sind wetterfest und für den ganzjährigen Einsatz geeignet. Der hochwertige Stoff ist wasserabweisend, UV-beständig und nach höchsten Standards SGS-geprüft. Er ist resistent gegen Wasser, Frost, Flecken und sogar Pool- und Salzwasser und garantiert so Langlebigkeit in jedem Klima.
Kann ich den Möbelstoff reinigen und waschen?
Ja, der Stoff ist super pflegeleicht. Er kann bei 30 °C gewaschen und bei niedriger Temperatur im Trockner getrocknet werden. Lose Staubpartikel lassen sich einfach abbürsten, Flecken mit einem feuchten Tuch und lauwarmem Wasser entfernen.
Zusätzlich ist zu jedem Artikel eine kostenlose Schutzhülle im Lieferumfang enthalten, die zusätzlichen Schutz bei längerer Nichtbenutzung bietet.
Kann ich die Loungemöbel auch für andere Anlässe nutzen?
Ja, die vielseitigen Loungemöbel von TroisPommes Home sind sowohl für den Innen- als auch für den Außenbereich geeignet und eignen sich dank ihres praktischen und strapazierfähigen Stoffs perfekt für Sofaecken, Gaming-Bereiche, Kinderzimmer, festliche Anlässe oder Partys.
Was befindet sich in der Polsterung der Möbel?
Unsere Gartenmöbel sind mit hochdichtem PU-Sofaschaum gefüllt und garantieren so höchsten Komfort und Langlebigkeit. Dieser innovative Ansatz sorgt für optimale Sitzunterstützung und bewahrt gleichzeitig das luxuriöse Lounge-Gefühl.
Wo befinden Sie sich?
Unser Hauptsitz und unser Team von TroisPommes Home befinden sich in Kopenhagen, Dänemark 🇩🇰
TP Development ApS
Strandvejen 102 B 5., 2900 Hellerup
Sales@troispommeshome.com
USt-IdNr.: 40198903
Liefern Sie auch international?
Ja, wir bieten schnellen internationalen Versand innerhalb Europas an.
Die Lieferzeiten betragen in der Regel 3–5 Werktage, abhängig von Ihrem Standort. Und wenn Sie 3 oder mehr Artikel bestellen, profitieren Sie von kostenlosem Versand!
Wenn Sie Zweifel haben, ob wir in Ihr Land liefern können, kontaktieren Sie bitte unser Team unter sales@troispommeshome.com.
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Die Lieferzeiten variieren je nach Land, betragen aber in der Regel 3-5 Werktage, abhängig von Ihrem Standort.
Und wenn Sie 3 oder mehr Artikel bestellen, profitieren Sie von kostenlosem Versand!
Ab wann ist meine Bestellung versandkostenfrei?
Bestellungen mit 3 oder mehr Artikeln werden innerhalb ganz Europas kostenlos und schnell versandt.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Bei Bestellungen mit weniger als 3 Artikeln (1-2 Produkten) wird eine Gebühr von 0,50 € pro Artikel im Warenkorb erhoben.
Die Lieferzeiten betragen in der Regel 3 bis 5 Werktage, abhängig von Ihrem Standort.
Bei einer Bestellung von 3 oder mehr Artikeln profitieren Sie von kostenlosem Versand in ganz Europa!
Welche Art von Garantie wird angeboten?
Ihre Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität und wir freuen uns, Ihnen eine 4-jährige Garantie zu gewähren.
Sie haben außerdem das Recht, jedes bei uns gekaufte Produkt innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum zurückzusenden. Das Produkt muss sich in der Original-Vakuumverpackung und im gleichen Zustand befinden, in dem Sie es erhalten haben.
Was ist, wenn ich meine Bestellung zurücksenden möchte?
Ihre Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität und wir freuen uns, Ihnen einen unkomplizierten 30-Tage-Rückgabeservice anbieten zu können.
Das Produkt muss sich in seiner Original-Vakuumverpackung und im gleichen Zustand befinden wie bei Erhalt.
Was wird in meinem Paket enthalten sein?
Mit dem TroisPommes Home-Set erhalten Sie alles, was Sie für ein außergewöhnliches Outdoor-Lounge-Erlebnis benötigen:
✓ Stoffbezug
✓ Vakuumverpackter Schaumstoff
✓ Zusätzliche Schutzhülle
✓ Bedienungsanleitung
Was passiert, wenn ich ein defektes Produkt erhalte?
Wir bitten Sie, Ihre Bestellung nach Erhalt sorgfältig zu prüfen. Sollten Sie Mängel oder Beschädigungen feststellen oder versehentlich einen falschen Artikel oder eine falsche Farbe erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir finden gerne die bestmögliche Lösung für Sie.
Kontaktieren Sie uns unter sales@troispommeshome.com
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Strandvejen 102 B 5., 2900 Hellerup
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