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¿Tienes preguntas sobre nuestros muebles de exterior? Encuentra respuestas sobre materiales, envío, garantía y cuidado, o ponte en contacto con nuestro equipo.

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Garantía

¿Qué diferencia a TroisPommes Home de otras marcas de muebles de exterior?

TroisPommes Home redefine los muebles de exterior con sus innovadores diseños multifuncionales, que combinan una estética escandinava atemporal con una durabilidad superior, ofrecen resistencia al agua, las heladas, las manchas y los rayos UV, cuentan con la certificación de calidad Oeko-Tex® Standard 100 y se entregan envasados al vacío de forma ecológica para mayor comodidad y sostenibilidad.

¿Los muebles pueden quedarse en el exterior todo el año?

Sí, nuestros muebles de exterior para salón son resistentes a la intemperie y están diseñados para usarse durante todo el año. La tela prémium es repelente al agua, resistente a los rayos UV y ha sido sometida a pruebas de SGS con los estándares más exigentes. Resiste el agua, las heladas, las manchas e incluso el agua de piscina y el agua salada, lo que garantiza su durabilidad en todos los climas.

¿Puedo limpiar y lavar la tela de los muebles?

Sí, la tela es muy fácil de cuidar. Se puede lavar a 30 °C y secar en secadora a baja temperatura. También puedes quitar el polvo con un cepillo o eliminar las manchas con un paño húmedo y agua tibia.

Además, cada artículo incluye una funda protectora gratuita para ofrecer protección adicional durante largos periodos sin uso.

¿Puedo usar los muebles del salón para otras ocasiones también?

Sí, los versátiles muebles de descanso de TroisPommes Home están diseñados para usarse tanto en exteriores como en interiores, por lo que son perfectos para rincones con sofás, espacios de juego, habitaciones infantiles, eventos festivos o fiestas, gracias a su tejido práctico y resistente.

¿Qué contiene el relleno de los muebles?

Nuestros muebles de exterior están rellenos de espuma de poliuretano de alta densidad triturada, lo que garantiza la máxima comodidad y durabilidad. Este enfoque innovador ofrece un soporte óptimo para sentarse y conserva la sensación de lujo de un sofá lounge.

¿Dónde estás ubicado?

Nuestra sede central de TroisPommes Home y nuestro equipo están en Copenhague, Dinamarca 🇩🇰

TP Development ApS

Strandvejen 102 B 5 th, 2900 Hellerup

hey@troispommeshome.com

IVA: 40198903

¿Realizan envíos internacionales?

Sí, ofrecemos envío internacional rápido y gratis a la UE, el Reino Unido y Suiza.

Los plazos de entrega suelen ser de 5-7 días hábiles, según tu ubicación.

Si tienes dudas sobre si podemos realizar envíos a tu país, ponte en contacto con nuestro equipo en hey@troispommeshome.com

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Los plazos de envío varían según el país, pero la entrega suele tardar entre 5 y 7 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.

Además, si pides 3 o más artículos, ¡disfrutarás de envío gratis!

¿Qué tipo de garantía se ofrece?

Tu satisfacción es nuestra máxima prioridad y nos complace ofrecerte una garantía de 5 años.

También tienes derecho a devolver cualquier producto que nos hayas comprado dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega. El producto debe estar en su embalaje original al vacío y en las mismas condiciones en que lo recibiste.

¿Y si quiero devolver mi pedido?

Tu satisfacción es nuestra máxima prioridad y nos complace ofrecerte un servicio de devolución fácil de 30 días.

El producto debe estar en su embalaje original al vacío y en las mismas condiciones en que lo recibiste.

¿Qué recibiré en mi paquete?

En un solo paquete de TroisPommes Home encontrarás todo lo que necesitas para disfrutar de una experiencia excepcional en tu zona de descanso al aire libre:

✓ Funda de tela

✓ Espuma envasada al vacío

✓ Funda de protección adicional

✓ Manual de instrucciones

¿Qué pasa si recibo un producto defectuoso?

Le pedimos amablemente que revise cuidadosamente su pedido al recibirlo. Si detecta algún defecto o daño, o si por casualidad recibe un artículo o color incorrecto, póngase en contacto con nosotros. Su satisfacción sigue siendo nuestra máxima prioridad y estaremos encantados de ofrecerle la mejor solución posible.

Escríbanos a hey@troispommeshome.com