¿Preguntas?

¿Tienes preguntas sobre nuestros muebles de exterior? Encuentra respuestas sobre materiales, envío, garantía y cuidado, o ponte en contacto con nuestro equipo.

Preguntas frecuentes

¿Tienes preguntas?
Lee nuestras respuestas a continuación.

Producto y marca

Envío y entrega

Garantía

¿Qué diferencia a TroisPommes Home de otras marcas de muebles de exterior?

TroisPommes Home redefine los muebles de exterior con sus innovadores diseños multifuncionales, que combinan una estética escandinava atemporal con una durabilidad superior, ofrecen resistencia al agua, las heladas, las manchas y los rayos UV, cuentan con la certificación de calidad Oeko-Tex® Standard 100 y se entregan envasados al vacío de forma ecológica para mayor comodidad y sostenibilidad.

¿Los muebles pueden quedarse en el exterior todo el año?

Sí, nuestros muebles de exterior para salón son resistentes a la intemperie y están diseñados para usarse durante todo el año. La tela prémium es repelente al agua, resistente a los rayos UV y ha sido sometida a pruebas de SGS con los estándares más exigentes. Resiste el agua, las heladas, las manchas e incluso el agua de piscina y el agua salada, lo que garantiza su durabilidad en todos los climas.

¿Cuándo debería desembalar mis muebles?

Desembale el producto dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido. Hasta entonces, guarde los muebles embalados a temperatura ambiente.

¿Puedo limpiar y lavar la tela de los muebles?

Sí, el tejido es muy fácil de mantener. Se puede lavar a 30 °C y secar en secadora a baja temperatura. También puedes quitar fácilmente el polvo suelto con un cepillo o eliminar las manchas con un paño húmedo y agua tibia.

¿Puedo usar los muebles del salón para otras ocasiones también?

Sí, los versátiles muebles de descanso de TroisPommes Home están diseñados para usarse al aire libre, por lo que son perfectos para terrazas, balcones, jardines, eventos festivos o fiestas, gracias a su tejido práctico y duradero.

¿Qué contiene el relleno de los muebles?

Nuestros muebles de exterior están rellenos de espuma de poliuretano de alta densidad triturada, lo que garantiza la máxima comodidad y durabilidad. Este enfoque innovador ofrece un soporte óptimo para sentarse y conserva la sensación de lujo de un sofá lounge.

¿Dónde estás ubicado?

Nuestra sede y equipo de TroisPommes Home se encuentran en Copenhague, Dinamarca 🇩🇰

TP Development ApS

Strandvejen 102 B 5 th, 2900 Hellerup

support@troispommeshome.com

IVA: 40198903

¿Realizan envíos internacionales?

¡Sí! Envío gratis en 5–7 días.

¿No sabes si hacemos entregas en tu zona? Solo tienes que escribir a support@troispommeshome.com

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Entrega rápida en 5–7 días con envío gratis.

¿Qué tipo de garantía se ofrece?

Tu satisfacción es nuestra máxima prioridad y nos complace ofrecerte una garantía de 5 años.

También tienes derecho a devolver cualquier producto que nos hayas comprado dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega. El producto debe estar en su embalaje original al vacío y en las mismas condiciones en que lo recibiste.

¿Y si quiero devolver mi pedido?

Tu satisfacción es nuestra máxima prioridad y nos complace ofrecerte un servicio de devolución fácil de 30 días.

El producto debe estar en su embalaje original al vacío y en las mismas condiciones en que lo recibiste.

¿Qué recibiré en mi paquete?

En un solo paquete de TroisPommes Home encontrarás todo lo que necesitas para disfrutar de una experiencia excepcional de descanso al aire libre:

✓ Funda de tela

✓ Espuma envasada al vacío

✓ Manual de instrucciones

¿Qué pasa si recibo un producto defectuoso?

Le pedimos amablemente que inspeccione cuidadosamente su pedido al recibirlo. Si descubre algún defecto o daño, o si por casualidad recibe un artículo o color incorrecto, póngase en contacto con nosotros. Su satisfacción sigue siendo nuestra máxima prioridad y estaremos encantados de ofrecerle la mejor solución posible.

Póngase en contacto con support@troispommeshome.com