1. Područje primjene i ugovorna strana
Ovi se Uvjeti primjenjuju na sve narudžbe putem internetske trgovine troispommeshome.com. Vaša ugovorna strana je TP Development ApS, Strandvejen 102 B, 5. kat, 2900 Hellerup, Danska, koja posluje pod nazivom TroisPommes Home®, CVR/VAT br. DK40198903, e-pošta: hey@troispommeshome.com („mi”). Trgovina posluje na platformi Shopify. Suprotni uvjeti kupca ne primjenjuju se.
2. Sklapanje ugovora
Prikaz proizvoda u internetskoj trgovini nije pravno obvezujuća ponuda, već poziv na narudžbu. Klikom na gumb za narudžbu šaljete obvezujuću ponudu za kupnju robe u svojoj košarici. Ugovor se sklapa kada vam e-poštom potvrdimo narudžbu (potvrda narudžbe). Prije slanja narudžbe možete u bilo kojem trenutku pregledati i ispraviti unesene podatke. Jezici ugovora su engleski i njemački.
3. Pohrana teksta ugovora
Pohranjujemo tekst ugovora i e-poštom vam šaljemo podatke o narudžbi i ove Uvjete. Prethodne narudžbe možete pregledati u korisničkom računu.
4. Cijene i plaćanje
Sve su cijene konačne i uključuju zakonski PDV. Dostava je besplatna za narudžbe veće od 50 € u EU, Ujedinjenu Kraljevinu i Švicarsku; pojedinosti potražite u našim Pravilima dostave. Dostupne načine plaćanja možete vidjeti pri završetku kupnje.
5. Dostava
Dostavljamo u EU, Ujedinjenu Kraljevinu i Švicarsku. Dostava traje 5–7 radnih dana. Dostave u Ujedinjenu Kraljevinu i Švicarsku obavljaju se uz uvjet DDP (Delivered Duty Paid): carinske pristojbe i uvozne naknade plaćamo mi, a uključene su u cijenu; pri dostavi ne plaćate ništa dodatno. Pojedinosti potražite u našim Pravilima dostave.
6. Pridržaj prava vlasništva
Roba ostaje naše vlasništvo dok ne bude u cijelosti plaćena.
7. Pravo na odustajanje od ugovora
Potrošači imaju pravo odustati od ugovora u roku od 30 dana od primitka robe. Od ugovora možete odustati putem gumba „Odustanite od ugovora ovdje” u podnožju svake stranice (https://troispommeshome.com/pages/widerruf-formular) ili e-poštom. Pojedinosti su navedene u našoj Obavijesti o odustajanju od ugovora (Pravila povrata novca), koja uključuje ogledni obrazac za odustajanje od ugovora.
8. Jamstvo
Primjenjuju se zakonska prava u slučaju nedostataka. Osim toga, dobrovoljno nudimo 5-godišnje jamstvo na sve proizvode (The Lounge Grill: 2 godine). Jamstvo pokriva greške u proizvodnji i materijalu pri uobičajenoj uporabi, ali ne pokriva uobičajeno trošenje ni nepravilnu uporabu. Odlučujemo od slučaja do slučaja hoćemo li popraviti proizvod ili zamijeniti neispravan dio; ako nijedna mogućnost nije izvediva, vraćamo kupovnu cijenu. Cjeloviti uvjeti jamstva navedeni su u našim Pravilima povrata novca (odustajanje od ugovora, povrati i jamstvo). Jamstvo ne utječe na vaša zakonska prava potrošača.
9. Vakuumski zapakirani proizvodi
Većina proizvoda isporučuje se vakuumski zapakirana. Vakuumsko pakiranje nije namijenjeno za dugotrajno skladištenje. Izričito preporučujemo da otvorite pakiranje u roku od 3 mjeseca od primitka i ostavite pjenu da se potpuno raširi (približno 24 sata) prije navlačenja navlaka. Vakuumski zapakirani proizvodi ne mogu se vratiti nakon otvaranja vakuumskog pakiranja. Vaša zakonska prava iz jamstva ostaju nepromijenjena.
10. Boje
Trudimo se što točnije prikazati boje i slike naših proizvoda. Prikaz boja može se razlikovati ovisno o vašem zaslonu.
11. Odgovornost
Odgovaramo bez ograničenja za namjeru i grubu nepažnju, za štetu nastalu zbog smrti, tjelesne ozljede ili narušenja zdravlja, prema propisima o odgovornosti za proizvode te u mjeri u kojoj je dano jamstvo. U slučaju lakšeg kršenja bitne ugovorne obveze (obveze čije ispunjenje omogućuje pravilno izvršenje ugovora i na čije se ispunjenje redovito možete osloniti), naša je odgovornost ograničena na predvidivu štetu tipičnu za ovu vrstu ugovora. U ostalim slučajevima isključena je odgovornost za laku nepažnju.
12. Korištenje internetske stranice i prilozi
Sadržaj ove internetske stranice zaštićen je autorskim pravima. Ako nam pošaljete recenzije, komentare ili druge priloge, dajete nam neisključivo pravo bez naknade da ih objavimo u vezi s našom trgovinom. Prilozi ne smiju kršiti prava trećih osoba niti sadržavati nezakonit sadržaj.
13. Zaštita podataka
Informacije o načinu na koji obrađujemo vaše osobne podatke navedene su u našim Pravilima o privatnosti.
14. Mjerodavno pravo
Primjenjuje se dansko pravo, osim Konvencije UN-a o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe (CISG). Za potrošače se ovaj izbor prava primjenjuje samo ako vas ne lišava zaštite prisilnih odredbi zakona zemlje u kojoj imate uobičajeno boravište.
15. Rješavanje potrošačkih sporova
Ne sudjelujemo u postupcima alternativnog rješavanja sporova pred tijelom za arbitražu potrošačkih sporova. Platforma EU-a za online rješavanje sporova (ODR) ukinuta je u srpnju 2025. Ako imate pritužbu, najprije nam se obratite na hey@troispommeshome.com. Također se možete obratiti Danskoj agenciji za zaštitu tržišnog natjecanja i potrošača (Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen, www.kfst.dk) ili, ako živite u drugoj državi članici EU-a, Europskom potrošačkom centru u svojoj zemlji (Mreža europskih potrošačkih centara, ECC-Net).
16. Završne odredbe
Ako je neka odredba ovih Uvjeta nevaljana, to ne utječe na valjanost preostalih odredbi. Pitanja o ovim Uvjetima možete poslati na hey@troispommeshome.com.
