Întrebări?

Aveți întrebări despre mobilierul nostru de exterior? Găsiți răspunsuri despre materiale, livrare, garanție și îngrijire sau contactați echipa noastră.

Întrebări frecvente

Aveți întrebări?
Citiți răspunsurile noastre mai jos.

Produs și brand

Expediere și livrare

Garanție

Care este diferența dintre TroisPommes Home și alte mărci de mobilier de exterior?

TroisPommes Home redefinește mobilierul de exterior prin designurile sale inovatoare și multifuncționale, care îmbină estetica scandinavă atemporală cu durabilitatea premium, oferind rezistență la apă, îngheț, pete și raze UV, calitate certificată Oeko-Tex® Standard 100 și livrare ecologică în ambalaj vidat, pentru confort și sustenabilitate.

Mobilierul poate rămâne afară tot anul?

Da, mobilierul nostru de lounge pentru exterior este rezistent la intemperii și conceput pentru utilizare pe tot parcursul anului. Materialul premium respinge apa, este rezistent la razele UV și testat de SGS conform celor mai înalte standarde. Este rezistent la apă, îngheț, pete și chiar la apa din piscină și apa sărată, asigurând durabilitate în orice climă.

Pot să curăț și să spăl materialul mobilierului?

Da, materialul este foarte ușor de întreținut. Poate fi spălat la 30°C și uscat în uscător la temperaturi scăzute. De asemenea, puteți îndepărta praful cu o perie sau petele cu o lavetă umedă și apă călduță.

Pot folosi mobilierul de lounge și pentru alte ocazii?

Da, mobilierul versatil de relaxare de la TroisPommes Home este conceput atât pentru utilizare în aer liber, cât și în interior, fiind perfect pentru colțurile cu canapele, spațiile de gaming, camerele copiilor, evenimentele festive sau petreceri, datorită materialului său practic și rezistent.

Ce conține umplutura mobilierului?

Mobilierul nostru de exterior este umplut cu spumă PU mărunțită de înaltă densitate, pentru confort suprem și durabilitate. Această soluție inovatoare oferă susținere optimă la ședere, păstrând în același timp senzația luxoasă de relaxare.

Unde vă aflați?

Sediul central și echipa noastră TroisPommes Home se află în Copenhaga, Danemarca 🇩🇰

TP Development ApS

Strandvejen 102 B 5 th, 2900 Hellerup

hey@troispommeshome.com

Cod TVA: 40198903

Livrați și în afara țării?

Da! Livrare gratuită în 5–7 zile.

Nu știi sigur dacă livrăm la tine? Trimite-ne un e-mail la hey@troispommeshome.com

Când îmi voi primi comanda?

Livrare rapidă în 5–7 zile, cu transport gratuit.

Ce tip de garanție este oferit?

Satisfacția dumneavoastră este prioritatea noastră principală și vă oferim cu plăcere o garanție de 5 ani.

De asemenea, aveți dreptul să returnați orice produs cumpărat de la noi în termen de 30 de zile de la data livrării. Produsul trebuie să fie în ambalajul original vidat și în aceeași stare în care l-ați primit.

Ce fac dacă vreau să returnez comanda?

Satisfacția dumneavoastră este prioritatea noastră principală și vă oferim cu plăcere un serviciu de retur simplu, în termen de 30 de zile.

Produsul trebuie să fie în ambalajul original vidat și în aceeași stare în care l-ați primit.

Ce voi primi în coletul meu?

Într-un singur pachet TroisPommes Home găsești tot ce ai nevoie pentru o experiență excepțională de relaxare în aer liber:

✓ Husă din material textil

✓ Spumă ambalată în vid

✓ Manual de instrucțiuni

Ce se întâmplă dacă primesc un produs defect?

Vă rugăm să verificați cu atenție comanda la primire. Dacă descoperiți defecte, deteriorări sau dacă, din întâmplare, primiți un produs ori o culoare greșită, vă rugăm să ne contactați. Satisfacția dumneavoastră rămâne prioritatea noastră, iar noi vă oferim cu plăcere cea mai bună soluție posibilă.

Contactați-ne la hey@troispommeshome.com

Nu găsești răspunsul la întrebarea ta?

Pentru orice întrebări sau pentru mai multe informații, vă rugăm să ne trimiteți un mesaj. Vă rugăm să acordați până la 24-48 de ore pentru a primi un răspuns.