1. Rozsah pôsobnosti a zmluvná strana
Tieto obchodné podmienky sa vzťahujú na všetky objednávky zadané v internetovom obchode troispommeshome.com. Zmluvnou stranou je spoločnosť TP Development ApS, Strandvejen 102 B, 5th floor, 2900 Hellerup, Denmark, ktorá podniká pod názvom TroisPommes Home®, IČ DPH: DK40198903, e-mail: hey@troispommeshome.com („my“). Obchod funguje na platforme Shopify. Prípadné odlišné obchodné podmienky zákazníka sa neuplatňujú.
2. Uzavretie zmluvy
Prezentácia produktov v obchode nie je právne záväznou ponukou, ale výzvou na objednanie. Kliknutím na tlačidlo objednávky predkladáte záväznú ponuku na kúpu tovaru vo vašom košíku. Zmluva je uzavretá, keď vám objednávku potvrdíme e-mailom (potvrdenie objednávky). Pred odoslaním objednávky môžete svoje údaje kedykoľvek skontrolovať a opraviť. Jazyky zmluvy sú angličtina a nemčina.
3. Uchovávanie textu zmluvy
Text zmluvy uchovávame a podrobnosti objednávky a tieto obchodné podmienky vám zašleme e-mailom. Svoje predchádzajúce objednávky si môžete pozrieť vo svojom zákazníckom účte.
4. Ceny a platba
Všetky ceny sú konečné a zahŕňajú zákonnú DPH. Doprava do EÚ, Spojeného kráľovstva a Švajčiarska je pri objednávkach nad 50 € bezplatná; podrobnosti nájdete v našich Zásadách dopravy. Dostupné spôsoby platby sa zobrazia pri dokončení objednávky.
5. Doručenie
Dodávame do EÚ, Spojeného kráľovstva a Švajčiarska. Doručenie trvá 5–7 pracovných dní. Zásielky do Spojeného kráľovstva a Švajčiarska sa doručujú s podmienkou DDP (Delivered Duty Paid): clá a dovozné poplatky hradíme my a sú zahrnuté v cene; pri doručení nič nedoplácate. Podrobnosti nájdete v našich Zásadách dopravy.
6. Výhrada vlastníckeho práva
Tovar zostáva naším vlastníctvom až do úplného zaplatenia.
7. Právo na odstúpenie od zmluvy
Spotrebitelia majú právo odstúpiť od zmluvy do 30 dní od prevzatia tovaru. Od zmluvy môžete odstúpiť prostredníctvom tlačidla „Odstúpiť od zmluvy tu“ v pätičke každej stránky (https://troispommeshome.com/pages/widerruf-formular) alebo e-mailom. Podrobnosti sú uvedené v našom poučení o odstúpení od zmluvy (Zásady vrátenia peňazí), ktoré obsahuje aj vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy.
8. Záruka
Platia zákonné práva týkajúce sa vád. Okrem toho poskytujeme na všetky produkty dobrovoľnú 5-ročnú záruku (The Lounge Grill: 2 roky). Záruka sa vzťahuje na výrobné a materiálové vady pri bežnom používaní a nekryje bežné opotrebovanie ani nesprávne používanie. V každom prípade rozhodneme, či produkt opravíme alebo vymeníme chybný diel; ak nie je možné ani jedno, vrátime vám kúpnu cenu. Úplné záručné podmienky sú uvedené v našich Zásadách vrátenia peňazí (Odstúpenie od zmluvy, vrátenie tovaru a záruka). Záruka nemá vplyv na vaše zákonné spotrebiteľské práva.
9. Vákuovo zabalené produkty
Väčšina produktov sa dodáva vákuovo zabalená. Vákuové balenie nie je určené na dlhodobé skladovanie. Dôrazne odporúčame otvoriť balenie do 3 mesiacov od jeho prevzatia a pred nasadením poťahov nechať penu úplne expandovať (približne 24 hodín). Vákuovo zabalené produkty nemožno vrátiť po otvorení vákuového obalu. Vaše zákonné práva zo záruky tým nie sú dotknuté.
10. Farby
Snažíme sa zobrazovať farby a obrázky našich produktov čo najpresnejšie. Farebné zobrazenie sa môže líšiť v závislosti od vašej obrazovky.
11. Zodpovednosť
Za škodu zodpovedáme bez obmedzenia v prípade úmyslu a hrubej nedbanlivosti, za ujmu na živote, zdraví alebo tele, podľa právnych predpisov o zodpovednosti za výrobok a v rozsahu poskytnutej záruky. V prípade porušenia podstatnej zmluvnej povinnosti z ľahkej nedbanlivosti (povinnosti, ktorej splnenie je nevyhnutné na riadne plnenie zmluvy a na ktorej splnenie sa môžete pravidelne spoliehať) je naša zodpovednosť obmedzená na predvídateľnú škodu typickú pre tento druh zmluvy. V ostatných prípadoch je zodpovednosť za ľahkú nedbanlivosť vylúčená.
12. Používanie webovej stránky a príspevky
Obsah tejto webovej stránky je chránený autorským právom. Ak nám pošlete recenzie, komentáre alebo iné príspevky, udeľujete nám nevýhradné bezodplatné právo zverejniť ich v súvislosti s naším obchodom. Príspevky nesmú porušovať práva tretích strán ani obsahovať nezákonný obsah.
13. Ochrana osobných údajov
Informácie o tom, ako spracúvame vaše osobné údaje, nájdete v našich Zásadách ochrany osobných údajov.
14. Rozhodné právo
Uplatňuje sa dánske právo s výnimkou Dohovoru OSN o zmluvách o medzinárodnej kúpe tovaru (CISG). V prípade spotrebiteľov sa táto voľba práva uplatňuje len v rozsahu, v akom vás nezbavuje ochrany kogentných ustanovení práva krajiny, v ktorej máte obvyklý pobyt.
15. Riešenie spotrebiteľských sporov
Nezúčastňujeme sa na konaniach o alternatívnom riešení sporov pred spotrebiteľským rozhodcovským orgánom. Platforma EÚ na riešenie sporov online (ODR) bola zrušená v júli 2025. Ak máte sťažnosť, kontaktujte nás najprv na adrese hey@troispommeshome.com. Sťažnosť môžete podať aj Dánskemu úradu pre hospodársku súťaž a ochranu spotrebiteľa (Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen, www.kfst.dk), alebo ak žijete v inej krajine EÚ, obráťte sa na Európske spotrebiteľské centrum vo svojej krajine (Sieť európskych spotrebiteľských centier, ECC-Net).
16. Záverečné ustanovenia
Ak je niektoré ustanovenie týchto podmienok neplatné, platnosť ostatných ustanovení tým nie je dotknutá. Otázky týkajúce sa týchto podmienok nám môžete poslať na adresu hey@troispommeshome.com.
