1. Tillämpningsområde och avtalspart
Dessa villkor gäller för alla beställningar i webbutiken troispommeshome.com. Din avtalspart är TP Development ApS, Strandvejen 102 B, 5th floor, 2900 Hellerup, Danmark, som bedriver verksamhet under namnet TroisPommes Home®, CVR-/momsregistreringsnummer DK40198903, e-post: hey@troispommeshome.com (”vi”). Butiken drivs på Shopify-plattformen. Kundens eventuella avvikande villkor gäller inte.
2. Avtalets ingående
Produktpresentationen i butiken utgör inte ett juridiskt bindande erbjudande, utan en uppmaning att beställa. När du klickar på beställningsknappen lämnar du ett bindande erbjudande om att köpa varorna i din varukorg. Avtalet ingås när vi bekräftar din beställning via e-post (orderbekräftelse). Innan du skickar din beställning kan du när som helst granska och korrigera dina uppgifter. Avtalsspråken är engelska och tyska.
3. Lagring av avtalstexten
Vi sparar avtalstexten och skickar orderuppgifterna och dessa villkor till dig via e-post. Du kan se dina tidigare beställningar på ditt kundkonto.
4. Priser och betalning
Alla priser är slutpriser och inkluderar lagstadgad moms. Frakten är gratis vid beställningar över 50 € till EU, Storbritannien och Schweiz. Mer information finns i vår fraktpolicy. Tillgängliga betalningsmetoder visas i kassan.
5. Leverans
Vi levererar till EU, Storbritannien och Schweiz. Leveranstiden är 5–7 arbetsdagar. Leveranser till Storbritannien och Schweiz sker DDP (Delivered Duty Paid): vi betalar tullar och importavgifter, som ingår i priset. Du betalar inget extra vid leveransen. Mer information finns i vår fraktpolicy.
6. Äganderättsförbehåll
Varorna förblir vår egendom tills de är fullt betalda.
7. Ångerrätt
Konsumenter har 30 dagars ångerrätt från det att varan mottagits. Du kan ångra köpet via knappen ”Ångra köp här” i sidfoten på varje sida (https://troispommeshome.com/pages/widerruf-formular) eller via e-post. Mer information finns i vårt ångermeddelande (återbetalningspolicy), som innehåller en standardblankett för utövande av ångerrätten.
8. Garanti
De lagstadgade rättigheterna vid fel gäller. Dessutom lämnar vi en frivillig 5-årsgaranti på alla produkter (The Lounge Grill: 2 år). Den omfattar tillverknings- och materialfel vid normal användning, men inte normalt slitage eller felaktig användning. Vi avgör från fall till fall om vi ska reparera produkten eller byta ut den defekta delen. Om inget av detta är möjligt återbetalar vi köpesumman. Fullständiga garantivillkor finns i vår återbetalningspolicy (ångerrätt, returer och garanti). Dina lagstadgade konsumenträttigheter påverkas inte av garantin.
9. Vakuumförpackade produkter
De flesta produkter levereras vakuumförpackade. Vakuumförpackning är inte avsedd för långtidsförvaring. Vi rekommenderar starkt att du öppnar förpackningen inom 3 månader efter mottagandet och låter skummet expandera helt (cirka 24 timmar) innan du sätter på överdragen. Vakuumförseglade produkter kan inte returneras när vakuumförseglingen har brutits. Dina lagstadgade garantirättigheter påverkas inte.
10. Färger
Vi försöker återge våra produkters färger och bilder så korrekt som möjligt. Färgåtergivningen kan variera beroende på din skärm.
11. Ansvar
Vi är obegränsat ansvariga för uppsåt och grov vårdslöshet, för personskada, enligt produktansvarslagen och i den utsträckning en garanti har lämnats. Vid ringa vårdslöshet som innebär ett brott mot en väsentlig avtalsförpliktelse (en vars uppfyllelse är en förutsättning för att avtalet ska kunna fullgöras korrekt och som du normalt kan förlita dig på) är vårt ansvar begränsat till den förutsebara skada som är typisk för den här typen av avtal. I övrigt är ansvar för ringa vårdslöshet uteslutet.
12. Användning av webbplatsen och bidrag
Innehållet på denna webbplats skyddas av upphovsrätt. Om du skickar recensioner, kommentarer eller andra bidrag till oss ger du oss en enkel, royaltyfri rätt att publicera dem i samband med vår butik. Bidrag får inte göra intrång i tredje parts rättigheter eller innehålla olagligt innehåll.
13. Dataskydd
Information om hur vi behandlar dina personuppgifter finns i vår integritetspolicy.
14. Tillämplig lag
Dansk lag gäller, med undantag för FN:s konvention om avtal för internationella köp av varor (CISG). För konsumenter gäller detta lagval endast i den mån det inte fråntar dig skyddet enligt tvingande bestämmelser i lagen i det land där du har din vanliga vistelseort.
15. Lösning av konsumenttvister
Vi deltar inte i alternativ tvistlösning inför en konsumentskiljenämnd. EU:s plattform för tvistlösning online (ODR) avvecklades i juli 2025. Om du har ett klagomål ber vi dig att först kontakta oss på hey@troispommeshome.com. Du kan också lämna in ett klagomål till danska Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen (www.kfst.dk), eller kontakta det europeiska konsumentcentrumet i ditt land om du bor i ett annat EU-land (European Consumer Centres Network, ECC-Net).
16. Slutbestämmelser
Om någon bestämmelse i dessa villkor är ogiltig påverkar det inte giltigheten hos de återstående bestämmelserna. Frågor om dessa villkor kan skickas till hey@troispommeshome.com.
